Aviso de Privacidad — Playwin
Última actualización: Junio 2026
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Playwin ("la Plataforma", "nosotros"), con sitio web en playwin.mx, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier duda, solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, ejercicio de derechos ARCO o aclaraciones sobre este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos mediante:
2. Datos personales que recabamos
Dependiendo de cómo utilices la Plataforma, Playwin puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre de usuario, correo electrónico, fecha de nacimiento y cualquier información necesaria para verificar el cumplimiento de requisitos de edad.
- Datos de cuenta: contraseña (almacenada mediante medidas de seguridad adecuadas), foto de perfil, preferencias de usuario y configuración de la cuenta.
- Contenido generado por el usuario: fotografías de perfil, nombres de quinielas, nombres de grupos, información visible en rankings, participaciones y cualquier otro contenido que el usuario decida proporcionar dentro de la Plataforma.
- Datos de uso y participación: predicciones realizadas, puntos obtenidos, experiencia, estrellas, recompensas virtuales, historial de participación en quinielas, clasificaciones, estadísticas de actividad e interacciones dentro de grupos o funcionalidades disponibles.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, información de conexión, cookies, identificadores técnicos y tecnologías similares utilizadas para garantizar el funcionamiento, seguridad y análisis de la Plataforma.
- Datos de pago: únicamente cuando contratas una suscripción o servicio de pago. Los datos de tarjeta o métodos de pago son procesados directamente por proveedores externos especializados. Playwin no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta bancaria.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear, administrar y mantener tu cuenta de usuario.
- Permitirte participar en quinielas, registrar predicciones, calcular puntos, mostrar clasificaciones y gestionar tu participación dentro de la Plataforma.
- Administrar sistemas de experiencia, niveles, estrellas, recompensas virtuales y funcionalidades relacionadas con la gamificación.
- Verificar que cumples con los requisitos de edad establecidos y prevenir el uso indebido de la Plataforma.
- Procesar pagos de suscripciones o servicios contratados, cuando apliquen.
- Brindarte soporte, atender solicitudes, resolver problemas técnicos y responder comunicaciones relacionadas con tu cuenta.
- Mantener la seguridad de la Plataforma, prevenir fraude, detectar actividades indebidas y proteger la integridad de las quinielas y clasificaciones.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
3.2 Finalidades secundarias (puedes oponerte a estas)
- Enviarte comunicaciones promocionales, novedades, actualizaciones o boletines relacionados con Playwin.
- Realizar análisis estadísticos, estudios de uso y métricas para mejorar la experiencia, funcionamiento y desarrollo de nuevas funcionalidades de la Plataforma.
- Personalizar contenido, recomendaciones o experiencias dentro de la Plataforma.
- Mostrar publicidad personalizada mediante herramientas propias o de terceros, cuando la Plataforma incorpore anuncios.
Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".
4. Transferencia de datos
Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la operación, mantenimiento, seguridad y prestación de servicios relacionados con Playwin, con los siguientes terceros:
- Proveedores de infraestructura tecnológica: servicios de hosting, servidores, almacenamiento, bases de datos, seguridad, monitoreo y herramientas necesarias para el funcionamiento de la Plataforma.
- Proveedores de pago: únicamente cuando realices una contratación o pago dentro de Playwin. Estos proveedores procesan la información financiera conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad. Playwin no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas bancarias.
- Proveedores de analítica y publicidad: herramientas de terceros utilizadas para comprender el uso de la Plataforma, medir rendimiento, mejorar servicios o mostrar publicidad cuando corresponda, conforme a lo indicado en la sección de cookies y tecnologías similares.
- Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, requerimiento oficial o sea necesario para proteger derechos, seguridad o cumplimiento normativo.
Playwin no vende, comercializa ni renta tus datos personales a terceros para fines ajenos a la operación de la Plataforma.
5. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación aplicable, tienes derecho a solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) respecto al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado cuando corresponda.
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos y el uso que les damos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando resulte procedente.
- Oposición: solicitar que tus datos no sean utilizados para determinadas finalidades cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar tu solicitud a:
La solicitud deberá incluir tu nombre, una descripción clara del derecho que deseas ejercer, los datos necesarios para identificar tu cuenta y un medio de contacto para recibir respuesta. Playwin podrá solicitar información adicional para verificar tu identidad y proteger la seguridad de tus datos.
Responderemos las solicitudes conforme a los plazos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Playwin utiliza cookies y tecnologías similares propias y de terceros para mejorar el funcionamiento de la Plataforma, analizar su uso y ofrecer una mejor experiencia a los usuarios.
- Cookies necesarias: permiten funciones esenciales como mantener tu sesión iniciada, autenticar usuarios y garantizar el funcionamiento básico de la Plataforma.
- Cookies de preferencias: permiten recordar configuraciones, preferencias y personalizaciones del usuario.
- Cookies analíticas: ayudan a comprender cómo los usuarios utilizan la Plataforma, medir rendimiento, detectar errores y mejorar nuestros servicios.
- Cookies publicitarias: pueden utilizarse para mostrar contenido o publicidad personalizada cuando la Plataforma incorpore herramientas publicitarias.
Para estas finalidades, Playwin puede utilizar herramientas proporcionadas por terceros, como Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta, las cuales pueden recopilar información sobre la navegación y uso de la Plataforma mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Puedes configurar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones de la Plataforma podrían no funcionar correctamente si ciertas cookies necesarias son bloqueadas.
7. Menores de edad
Playwin permite el registro de usuarios a partir de 13 años de edad. Los usuarios menores de edad deberán utilizar la Plataforma de forma responsable y conforme a estos Términos, así como a las reglas de seguridad y convivencia aplicables.
En el caso de usuarios menores de 18 años, cualquier compra, suscripción o contratación de servicios de pago deberá realizarse con la autorización y supervisión de un padre, madre o tutor legal, quien será responsable de dicha contratación conforme a lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.
Playwin podrá aplicar medidas destinadas a proteger la seguridad de los usuarios menores de edad, incluyendo la revisión, retiro o restricción de contenido generado por usuarios que incumpla nuestras políticas o pueda representar un riesgo para la comunidad.
Si tienes razones para creer que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales sin la autorización o supervisión correspondiente, puedes contactarnos en:
8. Seguridad de los datos
Playwin implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, protección de cuentas, almacenamiento seguro de información, monitoreo de la Plataforma, medidas de prevención contra actividades fraudulentas y buenas prácticas de seguridad tecnológica.
Aunque Playwin trabaja para proteger la información de sus usuarios, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios mantener la confidencialidad de sus contraseñas y utilizar medidas de seguridad adecuadas en sus cuentas.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Notificaremos cambios sustanciales a través de la Plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisarlo de forma periódica.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad:
📧 [email protected]
🌐 playwin.mx